Три отказа на пути к цели
А вот дальше началось то, о чём мы потом долго вспоминали. Первый отказ на Госуслугах оказался неожиданным: пошлина была оплачена, но система этого не заметила. Клиент пошёл в ГИБДД с чеком.
Затем владелец решил сменить технадзор, долго дозванивался и в итоге снова подал заявление через Госуслуги — хотя мы оговаривали, что необходимо личное посещение. Снова отказ. К процессу подключилась супруга: вместе разобрали мотивировку, устранили замечания, и дело наконец сдвинулось. Технадзор принял документы, протокол был оплачен.
Замеры, ТО и финальный сюрприз
Следующий этап — замеры. Их провели уже мы и оформили протокол. И почти на финише случился небольшой сюрприз: после ТО выяснилось, что диагностическая карта у клиентов электронная и на руки её не выдают. Пришлось объяснять, что это совершенно нормальная практика.
Всё дело от старта до закрытия заняло почти три месяца — с учётом нескольких кругов согласований и отпуска владельцев.
