Когда система не хочет работать
Когда комплект документов был готов и мы отправили Заключение технической экспертизы в Технадзор, выяснилось: ЭЦП в ведомстве попросту не работает. Ни через день, ни через неделю, ни через три — система не оживала.
В какой-то момент выяснилось, что единственный инспектор уехал на учёбу на две недели, а ближайший альтернативный Технадзор — в 150 км. Объезжать за 150 км ни клиент, ни здравый смысл не велели — пришлось спокойно ждать, пока всё наладится на месте.
ЭЦП ожила — дело пошло
Когда ЭЦП наконец заработала, дело пошло быстро. Разрешение получено, автомобиль отправлен на замеры, наш эксперт оформил протокол — и всё закрыто. В итоге ГАЗ получил самосвальный кузов по ОТТС, и документы приведены в порядок.
Клиент в курсе — нервов нет
Пока ждали — клиент не нервничал зря: заранее предупредили о ситуации и держали в курсе каждого шага. Это, пожалуй, и есть самое важное, когда дело тормозит не ты.

